Konto und Daten löschen – DBA App

Stand: 21. August 2026

1. Konto direkt in der App löschen

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen — auf dieser Seite oben oder direkt in der App. Die Löschung startet sofort, sobald du sie bestätigst, und lässt sich nicht rückgängig machen.

• DBA App öffnen und anmelden.
• Unten in der Leiste auf Profil tippen.
• Nach unten zum Abschnitt KONTO scrollen.
• Konto löschen antippen und die Sicherheitsabfrage bestätigen.

2. Löschung ohne Zugang zur App

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns eine E-Mail an app_support@dba-gmbh.de mit dem Betreff „Kontolöschung“ und der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Telefonisch erreichst du uns unter 030 6098191609.

Wir prüfen die Anfrage und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen. Zur Sicherheit fragen wir vorher nach, ob die Anfrage wirklich von dir stammt.

3. Diese Daten werden gelöscht

Mit dem Konto werden alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt:

• Deine App-Nutzungsnachweise und freiwilligen Nutzungstage; eigene Einladungs-Zuordnungen und Linkzählungen. In Zuordnungen anderer Konten wird die Referenz auf dein gelöschtes Teamkonto entfernt.
• Deine freiwillige Analyseentscheidung und die damit erfassten neuen Nutzungsereignisse
• Anmeldedaten: E-Mail-Adresse, Passwort bzw. Google-Verknüpfung
• Profil: Name, Telefonnummer, Wohnort und Postleitzahl, Profilbild, Avatar
• Lernfortschritt: Punkte, Level, Serien, Abzeichen, Quiz- und Duell-Ergebnisse, Prämien-Einlösungen und Avatar-Käufe
• Nachweise und Aufgaben-Fotos samt der hochgeladenen Bilddateien
• Lebenslauf- und Motivationsschreiben-Entwürfe, erstellte PDFs, wiederverwendbare Unterschriften, Tätigkeiten-Testergebnisse und hochgeladene Dokumente
• Chat-Nachrichten, Chat-Zuweisungen, persönliche Lesestände und Chat-Bilder, Direktnachrichten, Freundschaften, Blockierungen und Tickets
• Persönliche Videos und Prämienbilder zur Freundeswerbung
• Gespeicherte und persönlich angebotene Stellen sowie Bewerbungen
• Kursangebote und Dokumente, die dir das DBA-Team geschickt hat
• Push-Token deiner Geräte (danach kommen keine Benachrichtigungen mehr an)

4. Was nach der Löschung noch kurz bestehen bleibt

• Eine interne Meldung an deinen Ansprechpartner, dass ein Konto gelöscht wurde (Name, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt). Sie wird automatisch nach 30 Tagen entfernt.
• Nur historische Nutzungsstatistiken aus der früheren Erfassung bleiben ohne Nutzer-ID erhalten. Dies allein garantiert keine vollständige Anonymität. Neue freiwillige Analyseereignisse und deine Einwilligungsentscheidung werden dagegen vollständig gelöscht.
• Sicherungskopien der Datenbank, die im normalen Turnus überschrieben werden.
• Unterlagen zu Datenschutzanfragen, die du an uns gerichtet hast (z. B. eine Auskunfts- oder Löschanfrage). Sie liegen getrennt vom App-Konto, die Verknüpfung mit deinem Konto wird entfernt. Wir bewahren sie nur so lange auf, wie wir sie für die Bearbeitung, wegen gesetzlicher Pflichten oder zur Rechtsverteidigung brauchen.

5. Nur einzelne Daten löschen

Du musst nicht gleich das ganze Konto löschen. Direkt in der App kannst du dein Profilbild entfernen, einen Lebenslauf-Entwurf verwerfen, Freundschaften beenden, Blockierungen aufheben und Benachrichtigungen abschalten.

Für alles andere — etwa einzelne Nachweise oder Chat-Bilder — schreib uns über die Ticket-Funktion in der App oder per E-Mail an app_support@dba-gmbh.de. Wir löschen die genannten Daten, soweit sie nicht für deine laufende Ausbildung benötigt werden.

6. Verantwortliche Stelle

DBA GmbH, Buckower Damm 411, 12349 Berlin · app_support@dba-gmbh.de · Weitere Angaben im Impressum und in der Datenschutzerklärung.